如何将不幸事件转变为社交网络上的最佳 B2B 策略。

jeasmin741

您在互联网上搜索过多少次如何为您的 B2B 公司实施社交媒体内容策略？ 成千上万的文章谈论同样的事情。让我们看看主要的，然后转向一个非常奇怪的成功故事。 “你必须分享有趣的文章”、“投资广告活动”、“传达你公司的价值观”、“解释你提供的产品的好处”、“向你的员工展示并给他们机会讲述一些事情”...... 然而，在制定社交媒体营销策略时，有一个关键方面需要考虑：真正让你的追随者感兴趣的内容营销。 但要在在线传播渠道中实施良好的 B2B 策略，您首先需要明确传播内容的渠道以及每个渠道的受众群体。 根据您的受众和渠道区分内容类别 每个人都有自己的品味、喜好、兴趣……所以，每个人都希望看到与自己喜欢的内容相关的内容。因此，您需要了解不同的目标受众并知道他们在哪里。 例如，如果您是一家致力于工业生产螺丝的公司，您可以这样构建您的策略： Twitter 和 LinkedIn（新闻）：有关公司、产品功能以及面向老客户和潜在客户的新闻的内容 在 Google+ 和 LinkedIn（群组）上：为该领域的专业人士和专家（不一定是客户）提供更多技术内容 在 YouTube、Facebook 和 Instagram 上：为老客户、员工、员工的朋友展示公司最人性化的一面（以采访、员工照片、后台例行公事的形式）的更紧密的内容。 提供产品背后的面孔。 马士基航运公司的成功故事 从这个意义上讲，值得强调一个成功案例：马士基航运公司。

马士基航运公司是一家集装箱运输公司，制定了历史上最有效的 B2B 营销策略之一。 发布图片马士基鲸鱼 2012年，一艘公司船只与一头鲸鱼相撞，抵达鹿特丹港时，这头12米长的鲸鱼死在船头，拖着它穿过大海。这一事件标志着马士基社交媒体战略的转变。 该公司非但没有隐瞒这一事件，反而决定扭转一个可能被视为负面的事实：它承担了自己的责任，并通过 Facebook 上的帖子传达了所发生的事情。 在这篇文章中，您可以 电话号码清单 看到马士基如何表达对事故的悲伤（人性的、公司的亲密的一面），并解释他们如何设法解决问题。此外，他们以采访的形式撰写了一篇新文章，阐明了如何利用雷达来避免某些事件，从而帮助他们避免更多事故。 然后，改变方向。内容营销的新策略诞生了。 这家丹麦公司所做的是利用社交网络与用户进行互动。 “集装箱运输公司如何才能制作出有趣且引人注目的内容？” 你会想。 答：可以。 在某些频道上，该公司专注于以好奇故事的形式分享感兴趣的内容。他们将积极和消极的事件从他们的活动转化为故事以引起兴趣。 马士基航运公司报告这起事故的Facebook页面已被新页面取代，并采用了新的内容策略。现在沟通方式已经完全改变了。 在新的 Facebook 页面上，用户可以找到船只的延时视频、海洋中的照片以及有关环境承诺的帖子等内容。


如何将不幸事件转变为社交网络上的最佳 B2B 策略。 至于其他社交网络，一方面我们有LinkedIn。在这个社交网络中，马士基有几个小组，在其中发布有关航运业的内容，以鼓励行业专家和业内人士之间的辩论。 Twitter用于传达公司历史并主要传达马士基的价值观，而Instagram则以更直接的方式分享当天发生的事情的照片和视频，这在一定程度上要归功于故事。 他们在一些社交网络上分享对员工的采访。在这些内容中，受访者以第一人称讲述了他们自己在公司的生活、他们与其他员工的关系以及他们在马士基的经历。 这使他们能够使自己的品牌人性化，保证对潜在客户的透明度，并与追随者建立牢固的关系。他们已不仅仅是一家海运公司。 他们通过这一战略转变取得了哪些成果？ 在其不同的 Facebook、Twitter 和 Linkedin 页面上，这家丹麦公司成功吸引了物流、海运公司和港务局，以及非政府组织、竞争对手和公共实体。 尽管这些受众各不相同，但凭借这些受众的吸引力，他们不仅成功地成为海运领域的参考公司，而且还增强了他们的思想领导力、品牌声誉以及获得新合作项目的机会。 目前，他们正在与 The Ocean Cleanup 合作，开展一项清理海洋塑料的活动，这肯定会进一步提高用户对马士基品牌的看法。