展能夠促進與數百萬聯

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就像消費者已經逐漸將品質置於價格之上一樣，公司也應該開始考慮客戶終身價值 而不僅僅是單次接觸的交易價值。 在評估星巴克 CLV 時提出的案例非常有趣。 保留行銷 2. 技術的使用，但最重要的是數據驅動的策略和方法 吸引用戶的關鍵是從深入分析開始，提供量身定制的有針對性的客戶體驗。 透過發送個人化內容和訊息，可以改善購買體驗，從而改善用戶對品牌的看法。過去，大規模實施個人化技術即使不是不可能，也是非常困難的。 然而，多年來，新技術的發絡人的一對一溝通例如，請使用 或行銷自動化軟體。 透過對收集到的有關客戶購買行為的數據透過定量和定性分析及其與品牌的聯繫方式進行分析，公司將能夠更深入地了解其對話者，從而為用戶提供更好的服務體驗。

公司與買家保持聯繫的時間越長，就越能收集有用的信息來制定行 B2B 電子郵件列表 銷活動，以提高長期的品牌忠誠度。 收集這些資訊至關重要且必要，尤其是在以下情況下： 公司正處於初始成長階段新創我們可以談論牽引思維 該公司打算隨著時間的推移保持穩定和可持續的成長率 該公司打算快速增加營業額 到目前為止，實施這些技術的最大障礙是成本。也就是說，保留行銷活動的發展有利於廉價且有效的分析技術的傳播，這些技術能夠促進對話者的知識，從而形成以客戶為中心的方法。



因此，在這一點上，唯一的障礙是公司是否能夠理解引入能夠正確分析所收集資料的技術的重要性。 在保留行銷和獲取行銷之間建立平衡。 公司可以法。過去，大規模實施個人化技術即使不是不可能，也是非常困難的。 然而，多年來，新技術的發展能夠促進與數百萬聯絡人的一對一溝通例如，請使用 或行銷自動化軟體。 透過對收集到的有關客戶購買行為的數據透過定量和定性逐漸「重置」他們定義業務獲利能力的方式：保留行銷應該與收購具有同等甚至更大的重要性。 這需要在層級層面進行重大改變。

的行銷預算或至少一部分應專門用於保留行銷技術。 由於競爭日益激烈，獲取新客戶的成本越來越高，利潤也越來越低。然而，公司似乎並沒有意識到這一點。 行銷經理應該認識到保留行銷的主要作用，並應該開始將其視為全職承諾。 這意味著需要確定專門從事這些技術的人員，他們能夠專注於實現一個目標：建立客戶忠誠度。 管理者應該同等重視透過收購和保留行銷活動所獲得的結果，以確定適合衡量後者結果的指標，而不更重視收購。